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販売テクニック
質問1
既存のビジネスの延長線上のアイデアしか出てきません。もっと、画期的なアイデアを出す方法はありませんか？（その1）
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解答1 |
質問2
既存のビジネスの延長線上のアイデアしか出てきません。もっと、画期的なアイデアを出す方法はありませんか？（その2）
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解答2 |
質問3
中国への不信感からか、「中国産」の商品が売れません。どうしたらよいでしょうか？
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解答3 |
質問4
最近はメールマガジンの効果が全然なくなったのですが・・・。
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解答4 |
質問5
年末年始の販売促進のヒントがほしいです。
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解答5 |
質問6
ネットショップと実店舗の最大の違いは何ですか？
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解答6 |
質問7
商品情報をわかりやすく伝える方法を教えてください。
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解答7 |
質問8
お客様からの問い合わせメールが減らないのですが…。
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解答8 |
質問9
価格を安くしないと売れないのですが・・・。
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解答9 |
質問10
商品購入後のフォローメールは何のために実施するのでしょうか？
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解答10 |
質問11
お客様からメールが届いた際のテンプレートについて教えてください。
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解答11
少なくとも、感謝のメールに関してはテンプレートを活用してはいけません。
ネットショップで買い物をされた後、その店へ感謝の気持ちを伝えるメールを送るのは、わずか 3〜5％程度と言われています。 オリジナルの返事をするべきです。 ≫有料会員登録すると続きが閲覧できます！ |
質問12
メール接客のコツを教えてください。(その1)
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解答12 |
質問13
メール接客のコツを教えてください。(その2)
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解答13
例えば、お客様からのメールの意味がどうしてもわからない場合、お客さまに電話をしても構いません。
ネットショップだから、電話をしてはいけないと思い込んでいませんか？ その1と同じく、具体例でご説明します。 ≫有料会員登録すると続きが閲覧できます！ |
質問14
メール接客のコツを教えてください。(その3)
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解答14 |
質問15
返品に関するエピソードがあれば教えてください。
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解答15 |
集客
質問1
ギフト需要が落ち込んでおり、売り上げが下がっているのですが…
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解答1 |
質問2
広告の費用対効果が年々落ちています。どうしたらよいですか？
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解答2 |
質問3
広告費をかければ、売上げは伸びますか？
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解答3 |
質問4
現状の売上を維持したいと思っています。
既存顧客を維持する方法を教えてください。 |
解答4
お客様はあなたのお店での買い物だけで生活されている訳でも、
永遠にあなたのお店のファンで有り続けてもらえる保証もありません。
それだけに、拡大傾向を目指されていない店舗であっても、常により多くのお客様の来店が必要です。
≫有料会員登録すると続きが閲覧できます！ |
質問5
バナー広告をどう考えていますか？
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解答5 |
質問6
検索エンジンマーケティング（SEM）についてどう考えていますか？
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解答6 |
質問7
ブログを使った集客方法のポイントはなんですか？
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解答7 |
質問8
検索エンジン対策をしなくてもいい場合はありますか？
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解答8 |
質問9
ショッピングモールと自社サイト、どちらでＥコマースを始めるか、迷っています。
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解答9
もし自分の会社が比較的大きく、知名度のある小売の実店舗を持っているなら、まずは自社サイトがお勧めです。
単純に小規模の会社で、実店舗の小売店もなく、かつ取り扱う商品面だけを見て「プッシュ型商材を多く扱うならモール」、 「プル型商品を多く扱うなら自社とモールの両方に出す」のが良いかもしれません。 ≫有料会員登録すると続きが閲覧できます！ |
質問10
集客する上で、いつも意識しておいたほうがよいポイントは何ですか？
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解答10 |
質問11
実店舗を運営している場合で、新しくＥコマースを実施する場合のポイントを教えてください。
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解答11 |
質問12
リピート率が高い商品でＥコマースを行う場合のポイントを教えてください。
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解答12 |
キャッチ・文章
質問1
動画広告の効果は高いのでしょうか？
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解答1 |
質問2
キャッチコピーを変えただけで、本当に売上が変わるのでしょうか？
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解答2 |
質問3
ショッピングモールに出店された店舗において、一番大切なキャッチ・文章はなんですか？
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解答3 |
質問4
キャッチコピーや文章の長さとして、最適なのはどれぐらいですか？
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解答4
2段階戦術がよいでしょう。
「商品のよさをわかってもらえ、買っていただける文章」を準備した上で、「その文章に興味を持ってもらうためのキャッチコピー」を用意しましょう。 ≫有料会員登録すると続きが閲覧できます！ |
質問5
相手をひきつけるキャッチコピーを作るコツを教えてください。（その１）
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解答5 |
質問6
相手をひきつけるキャッチコピーを作るコツを教えてください。（その２）
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解答6 |
質問7
人が物を即座に欲しくなる秘訣を教えてください。
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解答7
「ベネフィットが瞬間的に伝わる事」だと考えられます。 ベネフィットとは、商品購入前のニーズやウォンツに対して、店側が提供する商品やサービスを通してお客様が手に入れる事で得られる、 商品購入後の利便性や利益の事を指しています。 ≫有料会員登録すると続きが閲覧できます！ |
質問8
細かい情報をお客様は求めているのでしょうか？誰も読まない気がしてしまいます。
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解答8
必要です。お客様がファーストコンタクトで魅力を感じ取られているのは、あくまで瞬間的でしかない事から、
そこから購入へ至るまでには、更に情報を揃え伝えなければなりません。そこで用意するのが商品詳細情報です。 ≫有料会員登録すると続きが閲覧できます！ |
質問9
自分のキャッチコピーをどのようにチェックしたらよいでしょうか？
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解答9 |
ページデザイン
質問1
最初の３秒で興味を持ってもらえるページの作り方を教えてください。
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解答1 |
質問2
画像とキャッチコピーはどのように配置したらよいですか？
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解答2 |
質問3
商品に興味を持ってもらうための流れがいまいちイメージできません。
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解答3 |
質問4
ページをデザインする際にもっとも大切なことは何でしょうか？
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解答4 |
質問5
売れないのはやはりページが悪いと思うのですが、どう改善したらよいですか？
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解答5 |
質問6
ページは閲覧されるのですが、購買に結びつきません。どうしたらよいですか？
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解答6 |
質問7
ページデザインの費用対効果を測定する際に気をつけることを教えてください。
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解答7 |
質問8
各ページの費用対効果の測定方法にはどのようなものがありますか？
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解答8 |
新店舗構築・参入
質問1
後払い決済も導入したほうがいいですか？
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解答1 |
質問2
決済方法は、なるべく多いほうがよいのでしょうか？
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解答1 |
メールマガジン
質問1
ただいま、準備中です。
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システム・バックヤード
質問1
売上に占める、決済方法の割合を教えてください。
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解答1
北国の場合はクレジットカード5割、代引決済（コレクト）3割、銀行振込1割、郵便・コンビニ振込1割です。
ただし、初回購入者に限っては、後払い決済が50％です。 ≫有料会員登録すると続きが閲覧できます！ |
質問2
「後払い」だと、代金の未回収が不安なのですが・・・。
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解答2 |
質問3
代表パートナーの会社で実際に使っている決済会社を教えてください。
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解答3 |
質問4
社内の「仕組み化・システム化」はどの規模になったら開始すればよいのでしょうか？
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解答4 |
ブランディング
質問1
競合店舗との差別化ができません。
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解答1 |
商品企画
質問1
商品単価を上げたいのですが…
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解答1 |
質問2
同業の大手ネットショップに勝つ方法のヒントがほしいです。
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解答2 |
質問3
景気が悪いときには安い商品が売れるのでしょうか？
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解答3 |
スタッフマネージメント
質問1
社員を効果的に成長させる方法ってありますか？
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解答1 |
質問2
社員が思うように動いてくれません。
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解答2 |
質問3
朝礼って、意味がありますか？
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解答3 |
質問4
社員のやる気を引き出す方法があれば教えてください。
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解答4 |
質問5
社員の会社に対する不満を解消する方法はありますか？
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解答5 |
質問6
社員があまり言うことを聞いてくれないのですが・・・。
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解答6 |
質問7
社員にもっと仕事を任せたいのですが、なかなかうまくいきません。
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解答7 |
質問8
社員が自分の意図をあまり理解せずに仕事をしてしまいます。
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解答8 |
質問9
社員の給与アップのタイミングに悩んでしまいます。
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解答9 |
経営論・ネットショップ論
質問1
桃源郷がＮＥＣグループに入った件について、その理由などをお聞かせください。
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解答1
まず考えたのは、会社を大きくするのか、しないのかでした。
ある程度スタッフと自分が飯を食える程度になればいいのか、その場合、社員はそれで満足するのか。
いろいろ悩んだ上で、会社を大きくすることを選び、このような決断をしました。
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質問2
「企業理念」のようなものは、ネットショップにも必要なのでしょうか？どうも大袈裟のように思えてしまいます。
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解答2 |
質問3
我々ネットショップは景気にどう左右されるのでしょうか？
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解答3 |
質問4
新しい取り組みを行ってもなかなか成功しないのですが・・・
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解答4 |
質問5
ネットショップに関する情報収集方法について教えてください。
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解答5 |
質問6
店舗の運営において、自分の判断基準が一貫せず、迷ってしまうことがあります。どうしたらよいでしょうか？
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解答6 |
質問7
以前よりはネットショップが当たり前の時代になってきました。
ネットショップに消費者も飽きてしまうのでしょうか？ |
解答7
ネットショップで買う行為が楽しかった時代は終了し、「当たり前の市場になった」と言えるでしょう。
「ネットショップを当たり前のように、コンビニのように使える」ユーザに向けた対策が必要です。 ≫有料会員登録すると続きが閲覧できます！ |
質問8
代表パートナー３名の失敗談を教えてください。
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解答8 |